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■決済方法について

• 支払い総額はいくらになりますか？

• 送料はいくらですか？

• 代引き手数料はいくらですか？

• 郵便振込みはできますか？

• クレジットカードでの支払いは可能ですか？

• 現金とCFドットクレジットの併用はできますか?

• 銀行振込の支払期限はいつまでですか？

• 現金とカードの併用はできますか？

• 分割払いのシュミレーションはできますか？

 ■商品配送について

• 注文してから商品が到着するまでの日数を教えてください。

• 配送にはどの運送会社を使っていますか？

• 商品到着の時間指定はできますか？

• 送り元を秘密にできますか？

• 配送先の変更は出来ますか？

• 請求先と届け先を別に出来ますか？

• 海外配送はできますか？

• 返品はできますか？

• 複数の商品を注文した時の送料は？
　　
■商品状態について

• グレードについて

• 商品の在庫はありますか？

• この商品は本物ですか？

• この商品に付属品はついていますか？

• この商品に保証書はついていますか？

• この商品のサイズを教えてください。

• 質屋に新品があるのはなぜですか？

 ■サービスについて

• 入荷したら教えてくれますか？

• 下取りはできますか？

• 商品に店の保証はついていますか？

• 時計のコマ追加・ベルト調整はしてもらえますか？

• 注文後どのくらいの期間取り置いてもらえますか？

• 商品のラッピングはしてもらえますか？

• 商品の値引きはできますか？

• ルイ・ヴィトンの紙袋や箱はつけてもらえますか？

• 電話で注文できますか？

　　
■お店について

• 場所はどこにあるんですか？

• 営業時間を教えてください。

• 電話番号を教えてください。

• 定休日を教えてください。

 ■買取について

• 取り扱うブランドと商品の種類について

• グッチ・プラダ等の商品は買い取ってもらえますか？

• 買い取りの手続きには何が必要ですか？

• 高く買い取られるポイントなどはありますか？

• 買い取りの年齢制限はありますか？

• 買い取りから入金までの順序を教えて下さい。

　　
■買物カゴについて

• お買物カゴを使うにはどうすればいいの？

• ＩＤとパスワードを伝えるメールが届かない！

• カゴに商品が入らないのですが？

• 登録を削除したら、再登録が出来なくなった

• パスワードが憶えにくい！！

• カゴを使いたくないのですが・・・

• 注文できる個数が少ない！！
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大森山王支店 (屋号キムラ質店)第302196202229号(古物許可)